Términos y condiciones

Aceptación

Al crear una cuenta o reservar un turno en La Barbería ("nosotros") aceptás estos términos y condiciones, además de nuestra política de privacidad.

Política de cancelación

Podés cancelar o reprogramar tu turno sin costo hasta 24 horas antes del horario reservado, desde tu cuenta o escribiéndonos por WhatsApp. Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a una seña no reembolsable si el turno se pagó por adelantado.

Política de no-show (ausencias)

Si no te presentás a un turno reservado sin avisar ("no-show"), el turno se marca como ausencia en tu cuenta. La acumulación de ausencias sin aviso puede derivar en:

• Pérdida de la seña, si el turno se pagó por adelantado.
• Requerimiento de seña obligatoria para reservas futuras.
• Suspensión temporal de la posibilidad de reservar online.

Puntos y beneficios VIP

Los puntos se acumulan por turnos completados y otras acciones dentro de la app (referidos, reseñas, cumpleaños) y determinan tu nivel VIP. Los puntos no tienen valor monetario, no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo, y pueden ajustarse si el turno que los generó se cancela o se marca como no-show. Nos reservamos el derecho de modificar la tabla de puntos y niveles VIP, avisando los cambios con anticipación razonable dentro de la app.

Gift cards

Las gift cards emitidas por La Barbería tienen una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, salvo que se indique una fecha distinta al momento de la emisión. Vencida la gift card, el saldo remanente no es reembolsable. Las gift cards no son acumulables entre sí más allá del límite que se indique en cada promoción y no tienen valor de reventa.

Resolución de disputas

Ante cualquier desacuerdo relacionado con un turno, cobro, punto o gift card, primero intentamos resolverlo directamente por WhatsApp o email. Si no llegamos a un acuerdo, la disputa se rige por las leyes de la República Argentina y queda sometida a los tribunales ordinarios de Salta, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor bajo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a privacidad@labarberiasalta.com.